রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

go 222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতদিন রাখা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিমালা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ
go 222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেয়। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য-বিষয়ক জিজ্ঞাসাও এই চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল বিজ্ঞপ্তি

নীতিমালায় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

go 222-এর অ্যাকাউন্ট সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা স্থানীয় আইন ও আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার bKash ও Nagad পেমেন্ট তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি শুধু অ্যাকাউন্টের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধন অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার ব্যবহারের সময় পর্যন্ত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পাতাটি আপডেট করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

মোবাইল থেকে লগইনে ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য নেওয়া হয়, তবে তা কেবল অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় — বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।